¿Dónde se encuentra Avast VPN?

Avast Secureline se lanzó en 2014 en Praga, República Checa. Aunque la empresa, Avast, existe desde hace un tiempo, desde 1988. El servicio VPN es compatible con los siguientes dispositivos y sistemas operativos:

• ordenador personal
• Mac
• iPhone
• iPad
• Androide
• Android TV

Avast SecureLine funciona en hasta cinco dispositivos y no presenta límites de ancho de banda. En cuanto a TOR, el servicio de atención al cliente mencionó que la VPN no es compatible con él. Vale la pena mencionar que Avast ofrece SOLO 55 servidores en 34 países. Esa es una cantidad realmente baja de servidores totales en comparación con otros proveedores de VPN, como NordVPN y ExpressVPN, que tienen más de 3000 servidores. Los únicos países en los que Avast tiene más de una ubicación de servidor son Canadá (dos ciudades), Alemania (dos ciudades), Rusia (dos ciudades), España (dos ciudades), el Reino Unido (dos ciudades) y los Estados Unidos (16 ciudades).

• Avast SecureLine ofrece un interruptor de interrupción, que es perfecto para proteger su privacidad si alguna vez se pierde la conexión. Los interruptores de interrupción son una salvaguarda crítica o un plan de respaldo. Cuando detecten que su conexión de red está a punto de terminar, también cerrarán automáticamente su sesión actual. 
• Eso ayuda a mantener en privado y alejado de miradas indiscretas lo que estaba haciendo. Si se compra junto con su suscripción, su servicio MultiDevice permite hasta 5 conexiones simultáneas.

¿Es la velocidad de Avast VPN tan rápida como prometen?

Avast se jacta en su página de inicio de lo rápido que es su servicio VPN. Así que ahora es el momento de ponerlos a prueba, ¡literalmente! Realicé pruebas de velocidad de su servicio en servidores en los EE. UU. Y los Países Bajos para ver cómo se comparan con la competencia. Estos son nuestros resultados con Avast VPN:

Servidor de EE. UU.

• Ping: 113 ms
• Descarga: 67.94 Mbps
• Subida: 13,67 Mbps

Servidor de Holanda

• Ping: 34 ms
• Descarga: 65.97 Mbps
• Subida: 39,44 Mbps

Estas son velocidades bastante rápidas en comparación con otras VPN. No son los más rápidos, pero tampoco los más lentos.

Bien cifrado y seguro

• Cifrado AES-256
• Interruptor de muerte
• Protección contra fugas de DNS

Avast SecureLine ofrece dos protocolos, IPSec y OpenVPN en UDP con cifrado AES de 256 bits. Este es un cifrado de grado militar. El número "256" se refiere a la fuerza del cifrado. La historia corta es que 256 bits es lo mejor en el negocio en este momento. Muchos de los principales organismos gubernamentales y profesionales de la seguridad de todo el mundo lo consideran virtualmente "a prueba de fuerza bruta". Avast SecureLine también ofrece protección contra fugas de DNS. Esta pequeña y práctica característica asegura que ninguno de sus datos personales pueda 'filtrarse' fuera de la conexión VPN sin que usted se dé cuenta, sin que usted divulgue su actividad de navegación o su verdadera ubicación física.

Se permite la descarga de torrents

Parece que las descargas de torrents y P2P están permitidas con esta VPN de torrents. Según la página de preguntas frecuentes de Avast VPN: SecureLine VPN permite conexiones de igual a igual a través de las ubicaciones de nuestros centros de datos que se enumeran a continuación.

• Praga, República Checa
• Frankfurt, Alemania
• Amsterdam, Holanda
• Nueva York, Nueva York
• Miami, Florida
• Seattle, Washington
• Londres, Reino Unido
• París, Francia

Política de no registros

Avast SecureLine afirma que no mantienen registros de datos de su actividad en línea. Sin embargo, almacenan registros de conexión, que muestran el tiempo que se conecta o desconecta a un servidor, cuánto tiempo está conectado y cuánto ancho de banda usa. Avast afirma que esta información solo se recopila con "fines de diagnóstico y para evitar el abuso de la conexión VPN". 

• Pero, cuando lea la política de privacidad de Avast, encontrará que ofrecen enlaces a sitios de terceros como Twitter o Facebook. En general, soy fanático de la seguridad de Avast. Solo tenga en cuenta que algunos registros, como la mayoría de los otros servicios VPN, se realizan en segundo plano.

Atención al cliente rápida en su servicio de atención al cliente

Avast Secureline utiliza un sistema de tickets y tiene un número al que puede llamar para obtener un diagnóstico gratuito. También ofrecen una base de conocimientos llena de artículos de ayuda, toneladas de páginas de soporte y un foro. Desde el base de conocimientos se puede buscar, los usuarios pueden encontrar fácilmente lo que necesitan escribiendo algunas palabras clave básicas. Dicho esto, Avast no ofrece una opción de soporte de chat en vivo y no pude encontrar un correo electrónico de soporte al cliente para la empresa. 

• Sin embargo, tienen una cuenta de Twitter donde los usuarios pueden enviar mensajes directos. Envié uno para probar qué tan receptivo es su apoyo social. Más de tres horas después, todavía no había recibido respuesta. La buena noticia es que si necesita asistencia técnica rápidamente, la asistencia telefónica de Avast está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana. 
• La pregunta, por supuesto, es ¿qué tan rápido fue realmente? Llamé para ver si era un servicio automatizado o si realmente recibiría ayuda de un humano real. Inicialmente, hay un mensaje automático que le indica que seleccione un número para que Avast pueda dirigir su llamada a la persona adecuada.

Este es un gran paso por encima del chat en vivo, en mi opinión, porque tiene la opción de escuchar la voz de una persona en vivo para obtener ayuda. Probé chats "en vivo" en numerosas VPN y, a veces, les tomó horas responderme. Ninguna opción de chat en vivo o correo electrónico fue decepcionante. La alternativa de Twitter fue interesante, pero hasta ahora ha resultado ser demasiado lenta. Sin embargo, al final lo salvaron con un centro de llamadas rápido y receptivo.

Gran usabilidad tanto en computadoras de escritorio como en dispositivos móviles con AvastVPN

El software VPN de Avast es sorprendentemente elegante y simple. Todo lo que se necesita para conectarse a uno de los servidores de Avast y ocultar su dirección IP es hacer clic en un botón. Y cambiar su ubicación es tan fácil como seleccionar un país de la lista de servidores dentro de la interfaz de usuario. Incluso hay un menú "Preferencias" donde puede personalizar Avast para que se adapte mejor a sus necesidades. Por ejemplo, puede configurarlo para que se conecte automáticamente cada vez que se inicie la computadora. De esa manera, siempre estará protegido.

1. Avast también ofrece una aplicación móvil que está disponible tanto para iPhone como para Android. La usabilidad de la aplicación móvil es tan sofisticada y simple como usar el servicio en una PC o Mac. Al igual que la interfaz de escritorio, todo lo que se necesita para conectarse a un servidor es solo un toque. 
2. Y cambiar las ubicaciones de los servidores lleva poco o nada de tiempo. Sin embargo, la versión de prueba gratuita para dispositivos móviles requiere que los usuarios entreguen la información de su tarjeta de crédito para comenzar, a diferencia de la versión de escritorio. Entonces, si solo está buscando una prueba de manejo inicial del servicio, es posible que desee hacerlo en su computadora de escritorio antigua en lugar de en su dispositivo móvil.

No encontramos fugas en este servicio VPN con pruebas

Las VPN crean un túnel seguro alrededor de su conexión a Internet. Esto encripta su tráfico para que nadie pueda entrar. Pero lo que es más importante, crea un sello alrededor de su dirección IP y oculta su verdadera ubicación. De esa manera, ninguna agencia gubernamental puede meterte en problemas por mirar lo que estás mirando mientras estás sentado donde estás sentado. 

1. Desafortunadamente, estas conexiones no siempre son tan seguras como parecen. Por ejemplo, una fuga de DNS o WebRTC puede hacer que su IP sea revelada sin que usted se dé cuenta. La buena noticia es que descubrimos que la conexión Avast Secureline no tiene fugas.